Entregadores "derrubam" portão após colega ter celular quebrado e ser ameaçada por cliente; veja vídeo
Fato ocorreu no Jardim América na noite de sábado (05) e seria motivado por ameaças sofridas por uma entregadora
Entregadores por aplicativo derrubaram o portão de uma casa no Jardim América, em Goiânia, na tarde desse domingo (6), após uma colega, Jhennifer Rodrigues, 28 anos, relatar que teria sido ameaçada pelo cliente. Com a confusão, a Polícia Militar (PM) chegou a ser acionada, mas ninguém foi preso. Toda a ação foi registrada em um vídeo que circula nas redes sociais.
Jhennifer afirmou que foi chamada para fazer uma entrega na residência na noitede sábado (5). Lá, teve que esperar por 15 minutos para que o cliente recebesse a entrega. Em seguida, como é do protocolo de entregas, pediu o código que confirma a entrega e outro homem já saiu da casa nervoso, quando filmou a placa da moto, seu rosto e a ameaçou de morte.
A entregadora relatou que, ao pegar o celular para filmar o que ocorria, o homem quebrou o aparelho e deixou o local em uma bicicleta.
A vítima detalhou ainda ter acionado a Polícia Militar (PM), mas foi informada pelos policiais que nada poderia ser feito, pois o homem sofre de problemas psicológicos. Ela afirma que não sabia das manifestações da categoria, pois avisou o fato apenas a um supervisor, por ser OL (Operador Logístico) e não contou sobre a situação a outros entregadores.
Já o cliente disse que a entregadora teria deixado o celular cair. Ele é quem afirma ter sido ameaçado e xingado e relata que seu portão teria sido quebrado por ela durante a madrugada e que, na tarde de domingo, outros entregadores teriam invadido a residência.
Por meio de nota, o iFood informou que o homem foi banido da plataforma e a entregadora foi contatada para receber apoio psicológico e jurídico.
Confira a nota a seguir:
"O iFood não tolera, de forma alguma, o uso da violência, seja ela física ou verbal, de qualquer usuário cadastrado na plataforma, prezando sempre pelo respeito nas relações entre consumidores, entregadores e restaurantes.
Ao tomar conhecimento do caso, entramos em contato com a entregadora para oferecer o apoio psicológico e assistência jurídica, por meio da nossa Central de Apoio Jurídico e Psicológico. Já o cliente envolvido no episódio foi banido, de acordo com o que está estabelecido nos Termos e Condições do aplicativo.
Reiteramos que as boas práticas na relação com entregadores têm sido divulgadas constantemente nos canais de comunicação da empresa".
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